21 жовтня студенти спеціальності «Туризм і рекреація» та «Готельно-ресторанна справа» Хмельницького національного університету здійснили навчальний похід на автобусний термінал KLR у місті Хмельницькому в межах вивчення навчальних дисциплін «Економіка підприємств сфери обслуговування» (доцент Ігор Несторишен) та «Організація туристично-рекреаційних послуг» (доцент Лілія Григовська та викладач Оксана Гриндій).
Під час візиту студенти ознайомилися з діяльністю терміналу як сучасного транспортно-туристичного об’єкта, що забезпечує логістичну взаємодію між різними видами транспорту та виступає важливою ланкою в організації автобусних пасажирських перевезень. Особливу увагу було приділено питанням управління якістю послуг, економічної ефективності роботи підприємства сфери обслуговування, а також рольовому значенню транспортної інфраструктури у розвитку внутрішнього та виїзного туризму.
Студенти мали можливість спостерігати практичну реалізацію теоретичних знань із менеджменту, економіки та організації туристичних послуг, а також обговорити зі співробітниками терміналу особливості сервісного обслуговування туристів, стандарти безпеки та підходи до клієнтоорієнтованого управління.
Після завершення виїзного заняття студентам надали можливість на практиці оцінити якість пасажирських перевезень — вони здійснили коротку поїздку навколо станції на двоповерховому туристичному автобусі, що дало змогу відчути рівень комфорту, сервісу та організації транспортного обслуговування з позиції споживача туристичних послуг.
Навчальний похід став важливим елементом практичної підготовки майбутніх фахівців, сприяв формуванню у студентів професійного мислення, розуміння взаємозв’язку між економічними показниками, сервісними процесами та якістю туристичного продукту.
Ukrainian